肃州区以挂图作战专项督查推动窗口服务单位转变作风
为深入推进“转变作风改善发展环境建设年”活动，营造良好的营商环境，切实解决好服务群众“最后一公里”问题，近期，肃州区编办充发挥牵头部门作用，采取“挂图作战”“专项督查”两项措施推动窗口服务单位转变作风、提升效能。一方面制作“挂图作战”路线图，将改革重点任务细化分解到各个部门，建立责任体系，明确完成任务“时间表”，全力推进“四办”改革任务落实。另一方面按照区“转变作风改善发展环境建设年”活动领导小组办公室安排部署，牵头对全区窗口服务单位进行明察暗访。重点查看“服务窗口人员是否按时到岗，服务态度是否生硬恶劣，服务承诺是否履行到位等”，发现问题公开曝光，并责令立即整改，倒逼窗口单位主动改革，着力解决“堵点”问题，有效提升了窗口服务效能，让群众办事多一分舒心、多一点方便，全力营造风清气正的良好社会氛围。
